Légal
Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Welty (ci-après « Welty ») et toute personne physique (ci-après « le Client ») souhaitant acquérir un Pass Welty via le site welty.fr.
2. Description des Pass
Welty propose deux types de pass annuels : - Pass Découverte (30€/an) : accès aux offres découverte dans les établissements partenaires Welty (−25% à −50%* sur la 1ère visite). - Pass Premium (45€/an) : accès aux offres découverte + aux offres permanentes (−10% à −25%* à chaque visite). *Sur une sélection de prestations chez les partenaires participants.
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros TTC. Le paiement s'effectue en une seule fois lors de l'achat. Welty se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; toutefois, les pass sont facturés au tarif en vigueur lors de la commande.
4. Durée et renouvellement
Chaque pass est valable 12 mois à compter de la date d'achat. Il n'est pas renouvelé automatiquement. Le Client devra procéder à un nouvel achat pour continuer à bénéficier des avantages.
5. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de l'achat pour exercer son droit de rétractation. Toutefois, conformément à l'article L.221-28 du même Code, le Client renonce exprès à ce droit au moment de l'achat. Le Pass Welty donnant accès immédiat au réseau d'établissements partenaires et à l'ensemble des offres associées ; dès l'activation du Pass, le service est exécuté et Welty ne dispose d'aucun moyen technique suffisant pour vérifier si le Pass a déjà été utilisé chez un partenaire. Cette renonciation, validée par le Client lors de la validation de la commande, est indispensable pour permettre la jouissance immédiate des avantages du Pass. Pour toute question, contactez-nous à contact@weltypass.fr.
6. Utilisation du pass
Le pass est strictement personnel et non cessible. Le Client présente son pass (sous forme numérique ou papier) à l'établissement partenaire pour bénéficier des offres. Les offres sont soumises à disponibilité des créneaux et peuvent varier selon les établissements.
7. Responsabilité
Welty agit en qualité d'intermédiaire entre les Clients et les établissements partenaires. Welty ne peut être tenu responsable de la qualité des prestations réalisées par les partenaires, ni des annulations ou modifications décidées par ces derniers.
8. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de l'achat sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
9. Litiges et médiation
En cas de litige, le Client est invité à contacter Welty en priorité à contact@weltypass.fr. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige qui l'opposerait à Welty. Cette médiation ne peut être saisie qu'après une réclamation préalable adressée par écrit à Welty ; à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours, la procédure de médiation pourra être engagée. À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Welty.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.